جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری

 جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری

Customer Relationship Management

مناسب جمع بندی و مرور سریع ایام امتحانات

 

شامل 6 فصل با مباحث زیر می باشد

فصل اول : مبانی نظری و شناخت مفاهیم

فصل دوم : شاختار عملکرد و اجزای CRM

فصل سوم : زنجیره ارزش CRM

فصل چهارم : تحلیل و طبقه بندی مجموعه مشتریان

فصل پنجم : آشنایی و ارتباط صمیمی با مشتری

فصل ششم : داده کاوی

مجموعا به تعداد 90 صفحه pdf

جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری

برچسب ها: جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری,
[ شنبه 15 دی 1397 ] [ 11:05 ] [ مجتبی صادقی ]
[ ]